INDUÇÃO
O simulador é desenvolvido à medida para satisfazer os requerimentos da organização e abarca temas de produto, serviço, relacionamento com clientes, dentre outros, através de diversas situações nas quais o novo colaborador deve tomar decisões que impactam em um painel de resultados. Complementa a formação de e-Learning.
Dinâmica
Os participantes se dividem em grupos e assumem o papel de um líder de equipe. A simulação os desafia com situações “reais” através de episódios tais como reuniões, ligações telefônicas, emails, conversas de elevador, rumores etc. e os participantes deverão tomar decisões que em seguida serão analisadas em suas sessões de reflexão, nas quais se vinculam com a teoria e a realidade do dia-a-dia do participante. Os resultados das decisões serão reproduzidos no painel quantitativo.
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